质量认证机构服务介绍

记录的控制 应控制建立的记录，以提供符合要求和质量管理体系有效运行的证据。记录应保持清晰、易于识别和检索。应编制形成文件的程序，以规定质量记录的标识、贮存、保护、检索、保存期限和处置所需的控制。

管理职责 ：管理承诺 管理者应通过以下活动，对建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性所作出的承诺提供证据： a)向***传达满足顾客和******要求的重要性； b)制定质量方针； c)确保质量目标的制定； d)进行管理评审； e)确保资源的获得。

以顾客为关注焦点 管理者应以增强顾客满意为目的，确保顾客的要求得到确定并予以满足(见7.2.1和8.2.1)。 5.3质量方针： 管理者应确保质量方针：

ISO/TS16949技术规范，是汽车生产件以及相关维修件生产厂家进行质量管理的现代化工具。按照该技术规范建立、实施和保持质量管理体系，将给企业带来很多的好处和显著的效益。主要表现在以下几个方面：

　　，有利于企业成为汽车顾客的供方，特别是为主机厂配套。汽车主机厂目前普遍 提出了对汽车生产件及相关维修件供方的质量管理体系要求，依据ISO／TS16949技术规范或其它质量体系标准建立质量管理体系、，取得认证，才有可能进入国际、国内汽车顾客的采购圈。

经验证明，***服务的优劣将会直接影响客户对品牌的满意程度，也会影响未来的采购决策。同时，大多数将***服务看成一个纯粹的成本中心，除了快速有效解决客户问题外，还能给公司带来哪些价值而知之甚少。本文将为你讲述工业品企业如何******服务，如何系统建立一套***服务体系?从而实现对订单销售的促进和品牌的提升。

　　建立***服务体系分三个阶段：

　 筹备阶段

　　在***服务体系建立前期需要做大量的筹备工作，也就是为建立良好的体系做好基础的准备和保障工作，其中包含了：产品***、成本核算、风险评估、销售策略以及发展方向。***服务体系的建立必须建立在良好的运营情况之下，销量是基础条件。

***阶段

　　在基础条件达到的情况下我们在***建设体系的阶段就需要为前期运营做好准备;

　　1、通过部分数据分析市场分布，大致拟定初期目标市场针对性的优先建立***服务部分网点;

　　2、详细评估网点建设以及产品质量有可能会产生的成本及风险，归入产品成本(包含人力成本);

　　3、拟定网点建设模式，合作模式以及区域代理标准;

　　4、详细分析并过滤洽谈方式以及相关资料整理成册，拟定***话术，培训业务员，开展初期的商务接洽。