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记录的控制 应控制建立的记录，以提供符合要求和质量管理体系有效运行的证据。记录应保持清晰、易于识别和检索。应编制形成文件的程序，以规定质量记录的标识、贮存、保护、检索、保存期限和处置所需的控制。

管理职责 ：管理承诺 管理者应通过以下活动，襄阳iso9001认证，对建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性所作出的承诺提供证据： a)向***传达满足顾客和******要求的重要性； b)制定质量方针； c)确保质量目标的制定； d)进行管理评审； e)确保资源的获得。

以顾客为关注焦点 管理者应以增强顾客满意为目的，确保顾客的要求得到确定并予以满足(见7.2.1和8.2.1)。 5.3质量方针： 管理者应确保质量方针：

***服务是工业品订单运营的重要环节，毕竟品质再稳定的产品也可能存在问题，出现问题不可怕，关键是我们如何来面对问题。

　　有的公司认为***服务是一个机会，iso9001认证价格，通过完善的***服务体系实施，在客户中树立了具有快速服务能力的品牌形象，iso9001认证机构，从而建立了市场竞争力，并赢得了更多的订单;也有的公司认为***服务是一个危机，消极面对，对客户的抱怨推诿责任，***iso9001认证，从而让客户失去信心，同时也失去了订单和市场。

ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、ISO45001职业健康安全管理体系认证作为一个全员参与、控制、持续改进的综合性质量管理体系，其核心以满足客户的明确的或隐含的质量要求为标准。

　　所规定的文件化体系具有很强的约束力，贯穿于整个质量、环境、职业健康安全管理体系的全过程，使体系内各环节环环相扣、互相督导、互相促进，任何一个环节发生脱节或故障，都可能直接或间接影响到其它部门或其它环节，甚至波及整个体系。

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